Московская школа переговоров
Training Technology Moscow
info@t-tech.ru

Рекомендации для начинающих в переговорах

Несколько полезных советов для начинающего переговорщика:

1. Помните о теме переговоров. Это точка отсчета. Ваше знание темы спасет в самых сложных ситуациях. Поэтому любите вашу тему переговоров, изучайте ее, знайте досконально детали.
Как бы не развивались переговоры, к знактоку дела прислушаются, его будут уважать, даже если он волнуется или делает мелкие ошибки. Профессорам прощают рассеянность. Студентам - нет.

2. Выслушивайте собеседника внимательно. Записывайте важные пункты. Воспринимайте всерьез то, что вам говорят, даже если не согласны с этим.
После того как выслушали - используйте "партнерские" фразы-продолжения: "И именно поэтому..", "Ваша позиция особенно понятна мне..", "Эти точки отчета важны для нас также как и для вас.." В крайнем случае - сделайте паузу для обдумывания: "Для решения этого вопроса нам необходимо взять тайм-аут до завтрашнего дня. Я могу позвонить вам завтра после 16.00 для обсуждения деталей?"

3. Каждый человек может сказать о себе хорошее. Решите - какую одну фразу о себе вы можете сказать между делом. Например, "как человек скрупулезный и тщательный в делах.."
Главное - не говорите много и часто. Один раз - идеально. Люди любят знать собеседника, иметь о нем информацию. Так поделитесь "нечаянно", пусть это выглядит привычной мыслью и объективной оценкой. Один раз. Два раза - это уже реклама.

4. Называйте собеседника по имени, только когда согласны с его мнением. Если вы хотите возразить, при звучании своего имени, ваш оппонент почувствует сильное раздражение и желание размазать вас в переговорах по стенке. "Иван Иванович, в этом вопросе вы не правы" - звучит очень плохо для результатов переговоров.

 

Московская Школа Переговоров

Использование или цитирование любой части этого материала допускается только с явно видимой активной ссылкой на сайт Тренинг Технолоджи, как на источник первой публикации.

 

Комментариев еще нет.

Оставить комментарий