Академия переговоров для офисных сотрудников

Адаптированный курс Московской Школы Переговоров для обучения офисных сотрудников, ведущих переговоры поддерживающего продажи характера.

Курс наполнен практикой изучения и освоения важнейших переговорных, коммуникационных, продвигающих навыков на материале типовых, актуальных, обучающих, а также реальных  ситуаций, адаптированных под цели Заказчика.

В течении тренинга участники проходят системный курс осознанного управления переговорным процессом, согласно целям, поставленным Компанией и руководителем перед сотрудниками офиса.

 

В ходе обучения:

1. Изучается цикл переговоров, методы ведения переговоров. Осваиваются переговорные технологии.
2. Определяются важнейшие цели, особенности переговоров и коммуникаций.
3. Диагностируются слабые и сильные стороны опыта и действий участников обучения. Тренер дает индивидуальные рекомендации, формируя оптимальный путь ведения переговоров для конкретного менеджера.
4. Идет обмен лучшим опытом в команде. Тренер передает приемы и техники переговорных успехов эффективных переговорщиков (информационный, обучающий и закрепляющий материал).
5. Курс также включает технологическую часть, активные приемы и техники для гибких переговорных ситуаций.
6. Курс включает темы решения конфликтных ситуаций и сопровождения специалистом коммерческих переговоров.

 

Курс состоит из 3 модулей  (2 дня + 2 дня + 2 дня)

1. Основы переговорного мастерства

Обучение сотрудников офиса базовым навыкам переговоров, основным моделям и этапам ведения переговоров, логике взаимодействия сторон.

Программа включает диагностические модели и индивидуальные рекомендации для различных специализаций (для финансистов, бухгалтеров и т.д.)

 

2. Убеждение и решение ситуаций

Обучение сотрудников офиса умению аргументировать, убеждать, влиять для повышения эффективности переговорных взаимодействий.

Программа включает моделирующие игры, интерактивные вызовы, индивидуальные задания и встроенную оценку эффективности.

 

3. Тонкие инструменты договоренностей

Обучение сотрудников офиса решению сложных ситуаций, конфликтов, ведению переговоров со сложными типами визави. Гибкие технологии.

Программа включает игровые моделирующие блоки и симуляторы для обучения работы в сложных ситуациях. В данную тему, как и в предыдущие по курсу включены результаты мировых и российский исследований переговорных и коммуникационных технологий, которые проводит Московская Школа Переговоров.

 

Автор тренинга: Давыдова Виктория - директор по развитию и ведущий тренер компании Training Technology Moscow, руководитель Московской школы Переговоров, Сертифицированный Мастер бизнес-тренинга (Государственная академия инноваций), Сертифицированный Кросс-тренер (Дрезденская Школа Бизнеса, Германия). Автор курсов: "Лидерский курс: Завоевание мира. 12 ступеней Лидерства"; "Комплексный курс повышения квалификации для бизнес-тренеров"; "Убеждать и Аргументировать. Современные алгоритмы влияния". Автор многочисленных статей, комментариев и кейсов в бизнес изданиях: «Ведомости», «Секрет Фирмы», «Компания», «Маркетинг», «Директор» и др.

 

За дополнительной информацией: тел. (495) 978-8821, info@t-tech.ru